রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, প্রতিটি ট্রানজেকশন সিকিউর চ্যানেলে যায়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট সিকিউরিটি লেয়ারঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলকুকি ম্যানেজমেন্ট অপশন
cka444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা হ্যান্ডলিং ও সিকিউরিটি লেয়ার

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, স্টোর এবং প্রসেস করার সময় কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা বজায় রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কুকি ব্যবহার আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সিকিউর করে রাখি। এতে আপনার লেনদেন এবং লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পড়া যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর লগইন এবং মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত আপডেট করুন এবং আমরা অস্বাভাবিক লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি।

ডেটা ধারণ ও পরিবর্তন

আপনার ডেটা আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা রিমুভাল বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।
ইমেইল টিকেট আপনার ডেটা রিমুভাল বা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে বিস্তারিত জবাব দেব। স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত প্রসেস হয়।
হেল্প সেন্টার ফর্ম হেল্প সেন্টার পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখে সাবমিট করুন। আমরা প্রতিটি টিকেট ট্র্যাক করি এবং আপডেট পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন ডিটেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ম্যানেজ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে এবং প্লেইন টেক্সট রাখা হয় না।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাস করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত পেমেন্ট ডেটা স্টোর করি না।

কুকি আপনার লগইন সেশন, গেম প্রেফারেন্স এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিসেবল করতে পারেন তবে এতে লগইন স্থায়িত্ব প্রভাবিত হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা পাস করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা রিমুভাল বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের ভিত্তিতে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানিয়ে দিই।